Director de operaciones de transición.
Un director de operaciones de transición toma el mando de toda la cadena operativa: producción, supply chain, compras, calidad y mantenimiento. Se le llama cuando las operaciones se descontrolan, cuando hay que ejecutar un plan de transformación o cuando el puesto de COO queda vacante, y empieza en días, no en meses.
En resumen: ¿necesita con urgencia un director de operaciones de transición? En pocos días retoma el control de sus operaciones: seguridad, calidad, costes, plazos, existencias y nivel de servicio. Llame al +33 6 59 15 73 54: le llamamos en menos de 2 horas laborables, 3 perfiles seleccionados en 72 horas, en toda Francia.
Llamada en menos de 2 h laborables · 3 perfiles seleccionados en 72 h · 100 % industria
El papel de un director de operaciones de transición
Responde del resultado operativo: rendimiento industrial (OEE, calidad, costes), nivel de servicio al cliente, existencias, compras y mantenimiento. En los primeros 100 días: diagnóstico cifrado de toda la cadena, elección de los tres a cinco proyectos con mayor impacto en caja y margen, y una rutina semanal de pilotaje con los responsables de cada función.
¿En qué contextos se recurre a un director de operaciones de transición?
El recurso a un director de operaciones de transición responde a algunas situaciones típicas. Unas operaciones que se degradan en varios frentes a la vez (retrasos de entrega, no calidad, existencias que crecen, costes que se disparan) necesitan una sola persona que responda de toda la cadena, en lugar de correcciones función por función. Un plan de transformación decidido por la dirección general (reducción de costes, reorganización de la cadena logística, concentración de proveedores) debe ejecutarlo alguien con autoridad sobre todas las funciones implicadas. La vacante del puesto de COO o de director de operaciones, tras una salida o un ascenso, deja sin responsable los arbitrajes entre producción, compras y logística. Por último, una adquisición, una salida de grupo o la venta de un centro industrial obliga a reconstruir unas operaciones autónomas en pocos meses: separar flujos, compras y sistemas sin que los clientes lo noten.
Perfil tipo: ¿qué director de operaciones de transición?
El director de operaciones de transición tipo suma de 15 a 25 años de experiencia, con varios puestos de director de planta, director industrial o director de supply chain, a menudo en empresas de 100 a 2.000 personas. Conoce cada eslabón de la cadena operativa y lee en pocos días los indicadores que cuentan: OEE, nivel de servicio, rotación de existencias, coste de la no calidad, rendimiento de proveedores. En su forma de actuar combina la visión de conjunto que se espera de un miembro del comité de dirección con la presencia en planta de un director de fábrica: une el plan estratégico con lo que ocurre de verdad en talleres y almacenes. Su cualidad más buscada es su capacidad para arbitrar rápido entre funciones que tiran cada una hacia su lado, sin dejar que los conflictos lleguen al director general.
Lo queun alto directivo debe esperar de un director de operaciones de transición
Un directivo que incorpora a un director de operaciones de transición debe esperar un diagnóstico cifrado de toda la cadena desde las primeras semanas: rendimiento de producción, nivel de servicio, existencias, dependencias de proveedores, organización de los equipos. Debe darle autoridad directa sobre los responsables de producción, supply chain, compras, calidad y mantenimiento durante la misión: un director de operaciones cuya autoridad se detiene en una parte de la cadena no puede arbitrar. A cambio, el directivo recibe un cuadro de mando operativo sencillo, actualizado cada semana, con hitos cifrados definidos desde el arranque. La misión termina con unas operaciones estabilizadas, un plan de mejora documentado y un equipo de responsables alineado, entregado al sucesor permanente. El directivo debe aceptar que algunas decisiones difíciles (reorganizaciónde equipos, cambio de proveedores, retirada de una referencia no rentable) se tomen durante la misión: es uno de los papeles que se esperan de un perfil externo y temporal.
Ejemplo de misión tipo en dirección de operaciones de transición
El contexto : una empresa industrial mediana de 600 personas, con dos fábricas y un almacén central, ve caer su nivel de servicio por debajo del 85 % y crecer sus existencias un 30 % en un año, justo cuando su director de operaciones acaba de marcharse. Los retos : mantener las entregas a las grandes cuentas, liberar la tesorería inmovilizada en existencias y evitar que todos los arbitrajes entre producción y compras lleguen al presidente. La misión : se encarga a un director de operaciones de transición retomar la función, restablecer el nivel de servicio y reducir las existencias, y preparar la llegada de su sucesor. El desarrollo : las tres primeras semanas sirven para medir la cadena de principio a fin (previsiones, programación, aprovisionamientos, producción, expedición) e identificar los cuellos de botella. Los meses siguientes ponen en marcha un proceso de planificación de ventas y operaciones, una revisión de los parámetros de existencias y un seguimiento semanal de los proveedores críticos. La misión dura en general 6 a 12 meses, el tiempo de estabilizar los resultados y de contratar y acompañar al director de operaciones permanente. El resultado esperado : un nivel de servicio de nuevo en el objetivo contractual, menos existencias, tesorería liberada y un equipo de responsables autónomo para continuar los proyectos.
Cuándo movilizar a un director de operaciones de transición
Nivel de servicio en descenso, existencias que crecen, costes operativos por encima del presupuesto, plan de transformación que ejecutar, puesto de COO vacante, integración o separación de actividades tras una adquisición.
En todos los casos, la mecánica es la misma: un experto le llama en menos de 2 horas laborables, recibe 3 perfiles seleccionados en 72 horas, y el directivo empieza con una carta de misión cifrada, seguida por el fundador del gabinete hasta el relevo.
Sectores afectados
Funciones próximas
Preguntas frecuentes
¿Director de operaciones o director industrial : cuál movilizar?
El director industrial dirige el rendimiento de las plantas. El director de operaciones cubre toda la cadena: producción, pero también supply chain, compras, calidad y servicio al cliente. En caso de duda, el experto lo decide con usted en la primera llamada.
¿Puede sustituir a un COO ausente?
Sí: asume la función completa, se sienta en el comité de dirección y rinde cuentas al director general, durante un periodo definido y con objetivos cifrados.
¿En qué plazo puede empezar un director de operaciones de transición?
Llamada en menos de 2 h laborables, 3 perfiles en 72 h, incorporación en general en una o dos semanas: a veces menos en gestión de crisis.
¿Cuánto cuesta la misión?
El coste depende de la misión (criticidad, duración, alcance) y se fija desde la primera conversación, sin sorpresas. Se compara con el coste de entregas fallidas, existencias inmovilizadas o una vacante que se alarga.
¿Qué diferencia hay con una contratación?
Una contratación tarda de 4 a 6 meses y compromete a largo plazo. La transición moviliza en días a un directivo experimentado durante un periodo definido, con un objetivo cifrado, y prepara la llegada del titular.
¿Director de operaciones vacante o desbordado? Hablemos hoy.
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